Shipping policy

  1. Inleiding

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Vintelle Studio, een handelsnaam van All Stylez.

Wij streven ernaar om elke bestelling veilig, zorgvuldig en tijdig te verzenden.

2. Verzendgebieden

Vintelle Studio verzendt naar:

  • Nederland
  • België
  • Overige EU‑landen
  • Internationale bestemmingen (indien beschikbaar)

Voor internationale bestellingen kunnen aanvullende kosten of douaneregels gelden.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Factoren die de verzendkosten beïnvloeden:

  • bestemming
  • gewicht en formaat van het pakket
  • gekozen verzendmethode

Voor luxe items boven €1000 wordt standaard verzonden met verzekerde verzending.

4. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
  • Tijdens drukke periodes (drops, feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
  • Bestellingen via social kanalen (DM) worden verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

5. Verzendmethoden

Vintelle Studio werkt uitsluitend met betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL.

Elke bestelling wordt verzonden met:

  • trackingnummer
  • handtekening voor ontvangst (bij luxe items)
  • verzekerde verzending bij items vanaf €1000

Trackinginformatie wordt per e‑mail verstrekt zodra het pakket is verzonden.

6. Verzekerde verzending

Items vanaf €1000 worden altijd verzekerd verzonden.

Dit beschermt zowel jou als ons tegen:

  • verlies
  • diefstal
  • transportschade

Voor items onder €1000 kan verzekerde verzending worden gekozen tegen een meerprijs.

7. Adrescontrole

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.

Vintelle Studio is niet aansprakelijk voor:

  • vertraagde levering door foutieve adresgegevens
  • pakketten die niet kunnen worden bezorgd door onjuiste informatie

Bij twijfel kan Vintelle Studio contact opnemen om adresgegevens te verifiëren.

8. Levertijden

Levertijden zijn afhankelijk van de bestemming:

  • Nederland: 1–3 werkdagen
  • België: 2–5 werkdagen
  • Overige EU: 3–7 werkdagen
  • Internationaal: 7–21 werkdagen

Dit zijn indicatieve levertijden; vertragingen bij vervoerders kunnen voorkomen.

9. Douane & invoerrechten (internationaal)

Voor bestellingen buiten de EU kunnen douanekosten of invoerrechten gelden.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Vintelle Studio heeft geen invloed op:

  • douaneprocedures
  • verwerkingstijden
  • bijkomende kosten

10. Verlies of beschadiging tijdens verzending

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

Bij verzekerde verzending:

  • dient de klant binnen 48 uur na ontvangst melding te maken van schade
  • moet de klant foto’s aanleveren van verpakking en product
  • dient de klant mee te werken aan het onderzoek van de vervoerder

11. Niet‑afgeleverde pakketten

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd en wordt teruggestuurd naar Vintelle Studio:

  • kan het opnieuw worden verzonden op kosten van de klant
  • kan de bestelling worden geannuleerd (excl. verzendkosten)

12. Verzendbevestiging

Na verzending ontvangt de klant:

  • een verzendbevestiging
  • het trackingnummer
  • informatie over de vervoerder

13. Contact

Voor vragen over verzending kan de klant contact opnemen via:

E‑mail: info@vintellestudio.nl